أكد مختص في قطاع الاتصالات وفقا لإحدى المصادر أن مكالمات تطبيق الواتس أب WhatsApp الصوتية والمرئية عبر شبكات الجوال وعلى شبكات الواي فاي لا تزال محجوبة في المملكة، وأن هناك خلل تقني أتاح امكانية الاتصال فقط من المرسل، ولا يمكن استقبال المكالمة نهائياَ من مستقبل الاتصال، حيث يبقى في وضعية رنات اتصال دون التمكن من اتمام الاتصال بين الطرفين
و لم يصدر رد رسمي بهذا الشأن من المتحدث الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، الذي وعد ببحث الموضوع مع الإدارة المختصة بالهيئة لتوضيح الصورة بشكل كامل.
ولكن على الرغم من عدم إمكانية استقبال المكالمة على حد قوله إلا أني بالتجربة استطعت الاتصال واستقبال المكالمة.