قفزت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال العشر السنوات الماضية قفزات عملاقة بتميز، وشهدت إعمار وإنجاز وتطوير بجودة وازدهار، فمن المشاريع العملاقة والتوسعات (التوسعة السعودية الثالثة، وتوسعة صحن المطاف، والمسعى، وإعادة ترميم الكعبة المشرفة)، إلى على خطط التحولات الرقمية والمبادرات المستقبلية التي نتج عنها خطة الرئاسة (2024)، والتي ركزت على إعادة الهيكلة الإدارية، وتمكين الشباب والمرأة، وتفعيل الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني، والاهتمام بتنمية المكان والإنسان، والاهتمام بمكافحة الأوبئة، والمحافظة على سلامة زوار وقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي، والاهتمام بنشر الوسطية والاعتدال والتسامح، ونشر العلم، وتعليم القرآن الكريم، وتحديث مصنع كسوة الكعبة المشرفة، ومعرض عمارة الحرمين.
أما خلال جائحة كورونا قدمت رئاسة شؤون الحرمين الشريفين إجراءات احترازية من بينها الكاميرات الحرارية الموزعة في أرجاء المسجد الحرام والمسجد النبوي، وأجهزة التعقيم التي تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي وتدشين الروبورت الذكي في الحرمين الشريفين، وأجهزة الخدمة الذاتية، وكما قامت بتوقيع العديد من الاتفاقيات وإقامة حلقات النقاش واللقاءات مع الجهات الحكومية المهتمة في ذات الجانب.
ورفع كفاءة استهلاك الطاقة في المملكة، سعتالرئاسة إلى زيادة نسبة توفير الطاقة وتحويل جميع وحدات الإنارة في عموم المسجد الحرام إلى نوع LED حيث بدأت بتحويل الإضاءةفي نجف التوسعة السعودية الثانية بالمسجد الحرام إلى نوع (LED)، لتصل نسبة توفير الطاقة الكهربائية إلى (47%).
أيضا توفر الرئاسة مستشعرات وحساسات خاصة لإطفاء أنوار الإضاءات في المرافق التابعة لها، في حال عدم تواجد الموظفين داخلهاللحد من هدر الطاقة الكهربائية مع حرصها في خطط(2024) للوصول لأعلى مستويات التقليل من استهلاك الطاقة الكهربائية.
ومن أهداف خطة الرئاسة (2024) تطوير الأعمال، وتحسين مستوى الأداء، وتنمية البنية التحتية الرقمية، وتأهيل الموارد البشرية،ومضاعفة الدورات الأكاديمية للموظفين والعاملين بالحرمين الشريفين.
التطوير الإداري
فحول تمكين الشباب في المناصب القيادية، وصل عدد القيادات الشابة إلى (500) شاب يحملون مؤهلات دراسية عالية من أعرق الجامعات الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى (1000) شاب يعملون في الوظائف المؤقتة الموسمية.
كما سعت رئاسة شؤون الحرمين الشريفين إلى تمكين المرأة في عدة مجالات لخدمة قاصدات وزائرات الحرمين الشريفين، فمن خلال هذه الاستراتيجية التي بدأتها الرئاسة منذ حوالي عشر سنوات، جاء قرار معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ، بإعادة هيكلة الوكالة المساعدة النسائية، وإنشاء وكالة الشؤون التطويريةالنسائية، تضم الوكالة المساعدة للشؤون التوجيهية العلمية النسائية، والوكالة المساعدة للشؤون الإدارية والخدمية النسائية، وتعيين(10) قيادات نسائية جديدة، بهدف تمكين الكوادر السعودية الشابة المؤهلة لتبوء مناصب قيادية وتعزيز دورها ومشاركتها فيالمجالس الاستشارية واللجان وحلقات النقاش الخاصة بالرئاسة وتقديم الخدمات الميدانية لقاصدات الحرمين الشريفين، ووصل عدد النساء العاملات في المسجد الحرام ووكالة الشؤون التطويرية النسائية (1500) امرأة.
ومع بداية العام الهجري الجديد (1441هـ) تم استحداث عدد من الوكالات والإدارات العامة الجديدة، ووصل عدد الوكالات إلى (33) وكالة ووكالة مساعدة، و(60) إدارة عامة , تهدف إلى تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بما يحقق تطلعات ولاة الأمر مواكبة لرؤية الخير والعطاء رؤية (٢٠٣٠).
مشروع حرمين
انطلقت أولى خطوات مشروع الخطة الاستراتيجية والتشغيلية (حرمين) بالتعاون مع جامعة الملك فهد للبترول والمعادن، ويهدف المشروع إلى إعداد خطة استراتيجية شاملة ومتكاملة طويلة المدى تنفذ للسنوات الخمس الأولى من الخطة وتتضمن برامج ومبادرات، ووضع آليات تساعد على إجراء عمليات المتابعة والمراجعة الدورية , والتي كانت من ثمارها الانطلاقة المستقبلية بالمبادرات التحولية لخطة الرئاسة التنفيذية (2024) بـ (60) مبادرة، و (10) محاور رئيسية و (10) أهداف استراتيجية جاءت للاحتفاء بالقاصدين وإثراء تجربتهم , والتميز التشغيلي لمرافق الحرمين لتمكين القاصدين من أداء عبادتهم بكل يسر وسلام , وترسيخ الدور التعليمي للحرمين, وتمايزه وتقديمه بجودة عالية , وتطوير منظومة لتنمية الموارد البشرية ترتكز على استقطاب الكفاءات وتطويرها وتحفيزها, والتوظيف الأمثل لتقنية المعلومات , وتطوير منظومة التوجيه والإرشاد للقاصدين , وإيصال رسالة الحرمين الشريفين للعالم وتعزيز أثرهما الدعوي , وتطوير التنظيم الإداري والعمل المؤسسي , وتحقيق الاستدامة المالية من خلال رفع الكفاءة وتنوع مصادر الدخل وتنميتها من خلال رفع كفاءة الإنفاق وتقليل الاستهلاك وتحقيق أهداف حوكمة الميزانية, وبناء نموذج فعال وتكاملي للاستفادة المثلى من الشراكات والعمل التطوعي، وإيصال رسالة الحرمين الشريفين إلى جميع أنحاء المعمورة.
الأنظمة الصوتية
الأنظمة الصوتية في المسجد الحرام من أكبر الأنظمة الصوتية بالعالم وأميزها وبنسبة خطأ تصل إلى (0%)، وتنقل صوت المؤذن والإمام في الصلوات الخمس أكثر من (7) آلاف سماعة، تم تركيبها وفق نظام صوتي متطور في مواقع متعددة من بيت الله الحرام.
التقاط الصوت يتم من خلال لواقط بحساسية متطورة، وفق توازن صوتي يتم العمل عليه بشكل يومي، في موقعين لتشغيل الأنظمة الصوتية، ترتبط في غرفة التحكم الرئيسة بالتوسعة السعودية الثانية، أو الفرعية بالمكبرية الجديدة بمنطقة المسعى.
مفتي عام المملكة
حظيت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي باهتمام وحرص بالغ من سماحة مفتي عام المملكة العربية السعودية الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله آل الشيخ رئيس هيئة كبار العلماء الرئيس العام للبحوث العلمية والإفتاء , حيث أكد سماحته أن ما تقدمه الرئاسة من دور تعليمي وتوجيهي وإرشادي وفق منهج الوسطية والاعتدال من خلال الدروس والدورات العلمية المقامة عن بعد خلال الفترة الحالية والتي تؤصل العلوم الشرعية، وتبين للناس أحكام النوازل خلال فترة الجائحة؛ يستحق الشكر والثناء، مثمناً دور أصحاب الفضيلة العلماء الذين بينوا للناس الأحكام الصحيحة , بالإضافة إلى ما يشيد به سماحته لإنجازات الرئاسة والحرص على لقاء مسؤوليها واستقبالهم .
الإعلام والعالمية
وصل إعلام الحرمين إلى العالمية عبر عدة وسائل إعلامية، ومن خلال عدة برامج، ففي جانب الإعلام الرقمي للرئاسة ظهر الفيلم التعريفي التطور في جهاز الرئاسة منذ إنشائها وإلى هذا العهد الزاهر الميمون, وفيلم طهر بيتي , وفيلم المأرز , والفيلم الوثائقي زمزم الماء المبارك الرحلة التاريخية المشرّفة للماء الطهور ومراحل العناية والتطور التي استمرت عبر عصور زمنية مختلفة، وفيلم كسوة الكعبة المشرفة، فهو فيلم وثائقي يحكي مراحل صناعة ثوب الكعبة المشرفة، وفيلم يوم في الحرم فيلم وثائقي يعرض تجربة واقعية حية لمدة يوم كامل من خلال أعين العاملين في بيت الله.
كما يستعرض فيلم المأرز الخدمات المقدمة والجهود التي تبذلها المملكة في هذا المجال، وفيلم وطهّر بيتي الذي يبرز الجهود المبذولة في تطهير وتعقيم وتنظيف المسجد الحرام، ومجموعة أفلام سينمائية أدبية متنوعة عن معالم الحرمين الشريفين تسمى أفلام روح الحرمين‘ أما أفلام قيم وقداسة فهي سلسلة من الأفلام التي تعبر في محتواها عما تسعى الرئاسة إليه من غرس وتعزيز للممارسات الصحيحة والقيم النبيلة تجاه المسجد الحرام وبرنامج مباركا (2،1) الذي يستعرض الخدمات والبرامج في الحرمين الشريفين وبرنامج عيش الحرم (2،1) وهو برنامج تلفزيوني توعوي وإرشادي وثقافي يسلط الضوء على الحرمين الشريفين وكل ما تقدمه المملكة، وبرنامج من أروقة الحرمين (2،1) وهو برنامج تلفزيوني يتناول الكثير من الخدمات التي تقدمها الرئاسة لقاصدي بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي.