دعت الشركة السعودية للكهرباء مشتركيها الذين لديهم اعتراض او ملاحظات على فواتيرهم بالتواصل معها عبر قنوات الاتصال المتعددة مثل مركز الاتصال و الموقع الإلكتروني و حساب تويتر لخدمات المشتركين. و قالت الشركة أن ارتفاع فواتير الكهرباء خلال الشهر الجاري، يعود في المقام الأول إلى تصحيح أسعار التعريفة الكهربائية هذا العام حسب شرائح الاستهلاك في القطاع السكني، إضافة الى تغيير أنماط الإستهلاك في فصل الصيف من خلال الارتفاع الكبير في استخدام أجهزة التكييف حيث أن 70% من قيمة استهلاك الفاتورة يعود في الغالب إلى استخدام أجهزة التكييف.
يجدر بالذكر أن الشركة قامت مؤخرا بتوحيد إصدار جميع فواتير جميع المشتركين والبالغ عددهم ٩ ملايين مشترك في يوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي بناء على المرسوم الملكي.
وتدعو “السعودية للكهرباء” جميع المشتركين إلى الاستفادة من كافة القنوات الإلكترونية الحديثة التي تقدمها لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع المشتركين من جميع الفئات، وتسعد بتلقي أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ لمعالجاتها على وجه السرعة، توفيراً للجهد والوقت، حيث تشمل هذه القنوات، حساب العناية بالمشتركين في موقع التواصل الاجتماعي تويتر (@alkahrabacare)، ومركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، والرسائل النصية عبر الرقم الموحد (500120) على جميع شبكات الجوال في المملكة، إضافة إلى العديد من الخدمات في كل من البوابة الإلكترونية للشركة (se.com.sa)، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية.
- 26/04/2024 “آل الشيخ” يعقد اجتماعاً لمناقشة مشاريع “الشؤون الإسلامية” خلال حج 1445هـ..
- 26/04/2024 “غيابات الهلال مساء اليوم “عن مباراة الفتح في دوري روشن .
- 26/04/2024 “ترقيّة الأستاذ عبدالله الراجحي “إلى المرتبة التاسعة ببلدية صامطة
- 26/04/2024 “سموُّ نائب أمير منطقة جازان” يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة 2030 من إنجازات ومستهدفات خلال 8 أعوام
- 26/04/2024 سموُ أمير منطقة جازان يهنئ القيادة بما تحقق من إنجازات ومستهدفات رؤية المملكة 2030 خلال 8 أعوام
- 26/04/2024 سموُ أمير جازان يشرّف حفل أهالي محافظة صبيا بمناسبة تدشين مهرجان المانجو20””فيديو وصور “
- 25/04/2024 الأمير سعود بن جلوي يستقبل رئيس مجلس إدارة وأعضاء لجنة تَرَاحُمٌ جدة
- 25/04/2024 أمير جازان يُدشّن مهرجان المانجو والفواكه الاستوائية الـ20 بمحافظة صبيا..
- 25/04/2024 ” آمال ماهر ” تُحْيِي أولى حفلاتها بجدة
- 25/04/2024 محافظ ضمد يستقبل ويكّرم فريق نادي الوطن بعد تأهلهم إلى دوري الدرجة الممتازة..
أهم الأخبار > “السعودية للكهرباء” توضح أسباب ارتفاع الفواتير وتدعو من لديه شكوى للتواصل معها
28/06/2018 10:15 م
“السعودية للكهرباء” توضح أسباب ارتفاع الفواتير وتدعو من لديه شكوى للتواصل معها
د. محمد عوجري
- الرياض
د. محمد عوجري
- الرياض
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.ajel-news24.net/193998/