كشفت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج عن القيام بزيارات ميدانية لحل المشكلات والشكاوي مبينة انها تعمل على الارتقاء المستمر بجودة الخدمة الكهربائية المقدمة للمستهلكين بأستخدام برامج قياس أداء مقدمي الخدمة وفقاً لمعايير الأداء المعتمدة وبالدراسات التحليلية والاحصائية للشكاوي المتعلقة بالجودة التي بوجهها المستهلك للهيئة وكذلك الشكاوي والاقتراحات التي ترد في وسائل الإعلام المختلفة مضيفة انها تبذل جهودا مركزة من أجل تحديد أسباب الشكاوي ومعالجتها ومنع تكرارها للارتقاء بالجودة ومستوى رضا المستهلك من خلال اخضاع الشكاوى للتحليل الفني والقانوني الدقيق لمعرفة الأسباب الجذربة للمشكلات والعمل على معالجتها والقيام بزيارات ميدانية ان لزم الأمر لمحاولة حلها والتأكد من فعالية إجراءات مقدمي الخدمة في معالجة الشكاوى والتحقق من معاملة المستهلكين جميعا بعدالة في ضوء الانظمة واللوائح المعتمدة
- 03/05/2024 “ريان بن عبدالرحمن سعيد ” في القفص الذهبي
- 03/05/2024 مُذَكرَة تَعاوُن بين “برَّ جدة” ومرْكز قيادة الإرشاد الأسري لِتمْكِين العمل التطوعي
- 03/05/2024 ياسر السلمي.. في القفص الذهبي
- 02/05/2024 “سموأمير منطقة جازان “يشارك أهالي فرسان “صيد سمك الحريد”
- 02/05/2024 الأمير سعود بن جلوي يَتَفقَّد مستشفى الولادة والأطفال التخصصي بشمال جدة
- 01/05/2024 “سمو أمير جازان “يصل محافظة جزر فَرَسان.” فيديو وصور “
- 01/05/2024 بالفيديو : بلدية ضمد تنفّذ زراعة عدد من الشتلات بحديقة الغروب بالشراكة مع الهلال الأحمر..
- 01/05/2024 “مصدر فلسطيني “يكشف تفاصيل خارطة طريق عربيّة لإقامة دولة فلسطين
- 01/05/2024 محافظ ضمد يرأس اجتماع المجلس المحلِّي في دورته الثانية
- 01/05/2024 فتح القبول للطلبة في الجامعات دون الحَصر على منطقة الجامعة الإدارية
الأخبار المحليه > هيئة الكهرباء: زيارات ميدانية لإنهاء مشكلات وشكاوى المستهلكين
25/03/2019 6:57 م
هيئة الكهرباء: زيارات ميدانية لإنهاء مشكلات وشكاوى المستهلكين
حسن الزهراني - الرياض
حسن الزهراني - الرياض
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.ajel-news24.net/259175/