عقدت أمانة العاصمة المقدسة مؤخرا دورة تدريبية لموظفي خدمة العملاء بالأمانة ، وذلك على مدى اليومين الماضيين بقاعة المحاضرات الرئيسيه بمبنى الامانه .
أوضح ذلك الدكتور سمير بن عبدالرحمن توكل مساعد امين العاصمه المقدسه للعلاقات العامة والاعلام ، وقال ان الامانه حريصه على الأرتقاء بمستوى منسوبيها في كافة المجالات الخدمية ، وبما يساهم في تطوير وتسريع الاعمال التي يقدمونها ، وذلك من خلال حرص ومتابعة معالي امين العاصمه المقدسه الدكتور اسامة البار وتوجهات المسئولين بالامانه .
من جانبه قال الاستاذ سعيد هوساوي مدير إدارة خدمات الموظفين ان الدورة تأتي في اطار سعي امانة العاصمه المقدسه الى تطوير مستوى منسوبيها وإكسابهم مهارات فن التعامل مع المراجعين وإطلاعهم على افضل الاساليب الحديثه وبهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للعملاء .
وأشار الى ان الدورة شملت مجموعة من المحاضرات المتخصصة في كيفية التعامل مع المراجعين وخدمة العملاء والتي قدمها الخبير الإداري الدكتور محمد عياش ، مشيراً الى انها استهدفت جميع العاملين في خدمة العملاء بالأمانة .
وأكد بأن الامانه تهدف من خلال عقد هذه الدورة الى نشر ثقافة جودة الخدمات بين منسوبيها بمختلف مواقعهم ، وذلك تماشياً مع الرؤية الوطنية بالمملكة العربية السعودية وللارتقاء بمستوى الخدمات والوصول الى اعلى معايير ارضاء العميل والمستفيد من الخدمات المقدمة من أمانة العاصمة المقدسة .
