د.عبدالغني محمد الشيخ  

تقدم المملكة العربية السعودية دروساً على مدى العام، في فنون إدارة الحشود البشرية الاحترافيه؛ في رسالة واضحة للعالم عن امكانية المملكة في ادارة شئونها بكفاءة و اقتدار بأيد سعودية بمستوى عالمي،
إن كان العالم يصنف التجمع البشري في تظاهرات رياضية أو سياسية أو دينية بحجم ملعب كرة قدم في بلد ما؛ على أنه “حشود”.. فما هو إذن تصنيف الناس اللذين يأتون من كل فج عميق في الحج و العمرة؟
أكثر من ثلاثة ملايين مسلم يجتمعون في منطقة جغرافية محدودة من مختلف الثقافات و اللغات، يتحركون في وقت واحد في منظر أمواج بشرية مهيب؛ مؤكد أن التعامل مع هذه الكتل البشرية يحتاج إلى جهود استثنائية وقادة ميدانيون محترفون و على قدر رفيع من الانسانية.

مفهوم الحشد :
يعرف الحشد “أنه كل تجمع بشري يحتاج إلى تخطيط لادارته، وتنظيم و رقابة و تنسيق لادارة تحركاته وتدفقه تجنبا لأي أزمات و كوارث قد تحدث من جرائه”
و تحظى إدارة الحشود بالمملكة باشادة عالمية و استمر النجاح طيلة الأعوام التي مضت حتى أصبحت محط أنظار العالم و اهتمام الجامعات العالمية بالتجربة السعودية للتعرف أكثر على علوم وفنون إدارة الحشود؛

رعاية الحشود البشرية
يختلف المفهوم السعودي لادارة الحشود عنه في بقية العالم، بحيث يتضمن مفهومنا له بأنه: الرعاية و الضيافة؛ إلى جانب الامن و السلامة و الحماية المدنية، الصحة العامة وطب الحشود، فن التعامل و الاتصال مع الحجاج، الجودة الشاملة، النقل الاتصالات والتسوق و الترفيه؛
كل تلكم العوامل متعلقة بعمليات رعاية الحشود، والتي تعمل عليها حكومة خادم الحرمين الشريفين بكل فخر و اعتزاز.. فيما يشارك بخدمة ضيوف الرحمن زهاء اثنين و خمسين الف موظف يمثلون ثنتين و عشرين جهة حكومية عدا الجهات الخيرية؛
فما أن ينتهي موسم الحج الماضي حتى تبدأ و رش التطوير و التنمية أعمالها، فمن أساسيات الأمن و السلامة المدنية في ادارة الحشود هو تخطيط وهندسة الطرق و بناء الكباري و تشييد الانفاق ذلك لتحقيق انسيابية السير مع توفير مسارات آمنة للمشاة لوسائل النقل السريعة الترددية، وفق أعلى معايير الحماية و السلامة المدنية الدوليه باستخدام احدث تقنيات إدارة الحشود عن بعد، لتفكيك الكتل البشرية و العناية بالعجزة و الاطفال و كبار السن.

يتحقق مشهد يفوق الوصف في التخطيط العمراني العصري للمدن المهيبة في المشاعر المقدسة باحدث تقنيات الامان و الراحة!

رعاية الحشود علم وفن تتفرد بالتميز فيه المملكة العربية
السعودية باعتراف المنظمات الدولية ذات العلاقة بل اصبحت ايقونة عالمية في إدارة ورعاية ضيوف الرحمن بامتياز.