جددت وزارة التجارة تحذيرها للمستهلكين من التسوق من المتاجر الإلكترونية الأجنبية المجهولة وغير الموثوقة، موضحة أن عمليات الرصد والمتابعة قادت إلى مجموعة من المواقع الإلكترونية تعود للمتجر الصيني المخالف «الذي حُجب في وقت سابق، إضافة إلى 184 رابطًا لمواقع بمسميات مختلفة».
وأكدت الوزارة أنها مستمرة في تتبع هذه الروابط وحجبها بالتنسيق مع الجهات المختصة لحماية المستهلك، إذ تستغل هذه الروابط منصات التواصل الاجتماعي لاستهداف السوق السعودية للإعلان والترويج للبضائع الرديئة والعروض الوهمية، مع عدم تنفيذ خيار الاسترجاع والاستبدال، وخدمات ما بعد البيع وإيهام المشترين بجودة المنتجات المعروضة من خلال عرض صور مضللة.
وأوضحت الوزارة أن السمات المشتركة للمواقع التي حُجبت تكمن في التالي:
•استخدام عناوين عشوائية للمواقع الإلكترونية.
•عدم وجود معلومات عن المنشأة، عنوانها، أرقام التواصل.
•إتاحة التواصل مع المتسوقين فقط عبر البريد الإلكتروني.
•إعلانات مكثفة عبر مواقع التواصل الاجتماعي «تويتر، سناب شات، تيك توك».
•استخدام اللغة العربية وعملة الريال السعودي.
•تصميم مشابه لمواقع المتاجر الإلكترونية.
•الصور المعروضة لا تطابق المنتجات الحقيقية.
•ذات المنتجات موجودة على مواقع عالمية أخرى بأسعار أقل بكثير.
•تقييمات وهمية للمنتجات.
•تخفيضات وعروض وهمية.
•توفير خيار الدفع عند الاستلام فقط.
وحثت الوزارة عموم المستهلكين على التعامل مع المتاجر الموثوقة، وعدم التجاوب مع الإعلانات التي يتم ترويجها عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمواقع الأجنبية المجهولة وغير الموثوقة، والإبلاغ عنها عبر تطبيق «بلاغ تجاري» على الرابط: https://mci.gov.sa/C-app، أو على رقم مركز الاتصال الموحد 1900، أو الموقع الرسمي لوزارة التجارة على الإنترنت.
