نشرت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، بياناً على موقعها الرسمي أكدت فيه حرصها على قياس رضا مستفيدي خدمات الضمان الاجتماعي، من خلال طلب بيانات عدد من المستفيدين بداية كل شهر، والتواصل معهم لإجراء الاستبيان، ومن ثم فرز البيانات وتحليلها، بهدف تطوير الخدمات المقدمة بما يحقق متطلباتهم ويتماشى مع رضا المستفيدين.
وشملت المحاور المتبعة لقياس رضا العملاء سلوك الموظفين وتوضيحهم لآلية ومتطلبات تقديم الخدمة، والاستقبال حسب الموعد المحدد، وتوافر أماكن الانتظار، إضافة إلى جودة الخدمة المقدمة، وتوفير الأدلة واللوائح المتعلقة بها.
وتعمل الوزارة من خلال مكاتب الضمان المنتشرة في مختلف مناطق ومحافظات المملكة على تطوير وتحسين أداء الخدمات المقدمة للمستفيدين.
- 21/05/2024 مُحَافظ القنفذة يَرعَى تَكرِيم 772 متفوق ومتفوقة من طلاب تَّعليم القنفذة
- 20/05/2024 ” بيئة الطائف” تحتفي بيوم النحل العالمي..
- 20/05/2024 محافظ ضمد يترأس اجتماع مديري الجمعيات..
- 20/05/2024 الأمير سعود بن جلوي يُكرّم طلاب وطالبات تَّعليم جدة الحاصلين على جوائز “منافس”
- 20/05/2024 مُحَافظ جدة يستقبل القنصل العام لسلطنة عُمان
- 20/05/2024 في برنامج توعوي نظمَّه تجمع مكة الصحي معرض كفى يقود الزوار للإقلاع عن التدخين
- 20/05/2024 لجنة برئاسة “البيئة” تزيل 4حظائر لبيع حليب الإبل على الطرقات العامة بالعاصمة المقدسة..
- 20/05/2024 الهيئة الملكية بينبع تعقد لقاء “رواد الإعلام بمركز الملك فهد الحضاري بينبع الصناعية..
- 20/05/2024 أمير المدينة يلتقي القيادات الأمنية..
- 20/05/2024 أمير جازان يستقبل رئيس النيابة العامة بالمنطقة..
الأخبار المحليه > العمل والتنمية الاجتماعية تجري استبيانًا شهريًا
17/07/2017 2:56 م
لقياس رضا عملائها من مستفيدي خدمات الضمان الاجتماعي
العمل والتنمية الاجتماعية تجري استبيانًا شهريًا
خبر عاجل - محمد المرحبي - الرياض
خبر عاجل - محمد المرحبي - الرياض
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.ajel-news24.net/132488/