بدأ مستشفى النور التخصصي بمكة المكرمة بعقد الاجتماع الاول للمجلس الاستشاري للمرضى وأسرهم الذي تم تكوينه مؤخراً بناءً على توجيهات وزارة الصحه باستحداث وتشكيل لجنة المجلس الاستشاري للمرضى وأسرهم التي تهدف إيجاد قنوات للشراكة بين مقدمي الخدمة والمرضى وأسرهم والارتقاء بها وبما يسهم في النهوض بمستوى الخدمات لتحقيق رعاية فعالة وآمنة للمريض والشفافية في المعلومات.
وسعياً منها إلى تحقيق التميز في مجال الرعاية الصحية للمرضى، وضمان تجربة استشفائية استثنائية لهم ولأسرهم، وتقديم الخدمات في الوقت المناسب، وفهم احتياجات ورغبات المرضى، ورعايتهم بشكل متميز من قِبل “مقدمي الرعاية”،
وانطلقت أولى لقاءات المجلس بحضور مدير مستشفى النور التخصصي الدكتور فواز بن حمدي الجهني الاجتماع الأول للمجلس ، وضم المجلس المساعد للخدمات الطبية الدكتور وائل بن حسين الميمني عضوا، ومدير إدارة تجربة المريض الاستاذ ماجد بالبيد أميناً للمجلس، ومدير إدارة الجودة وسلامة المرضى الاستاذ غفران حمصاني عضوا، ومدير ادارة شؤون المرضى الاستاذ وليد شافعي عضواً وعدد من المرضى وأسرهم أعضاء .
واستهل المجلس أعماله بعرض نبذة عنه وعن مهامه واستراتيجياته ورؤيته ورسالته وأهدافه وأهم المبادئ التي يقوم عليها، ومنها مبدأ السرية في المعلومات المتعلقة بالمرضى وأسرهم، وكذلك معايير اختيار عضوية المرضى وأسرهم.
وناقش المجلس ما عرضه أعضاء المجلس من ملاحظات والصعوبات التي قد تواجه المراجع والمريض بالاضافة للاقتراحات ومجال التحسين
حيث تم الرفع بالتوصيات لإيجاد الحلول المناسبة لكل ما طرح بالمجلس
وفي نهاية الإجتماع قدم رئيس المجلس الدكتور” الجهني ” شكره وتقديره لإدارة تجربة المريض على جهودها، ومتطلعا إلى مضاعفتها والتأكد من وصول الخدمة العلاجية المتميزة لكل مريض ومراجع، كما قدم شكره لاعضاء المجلس على مشاركتهم الفعالة وطرح ما لديهم من أفكار وملاحظات من خلال تجربتهم وتجربة مع اسرهم ـ شفاهم الله ـ، ووجه الدعوة للمرضى وأسرهم للانضمام للمجلس بما يسهم في تطوير الخدمة من خلال تجاربهم.
الجدير بالذكر أن ادارة تجربة المريض بالمستشفى تعمل على متابعة أعمال هذا المجلس وتنفيذ ما يصدر عنه من اقتراحات وتوصيات.
