اوضح المتحدث الرسمي لهيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة المدينة المنورة خالد بن مساعد السهلي بأن العمليات الإسعافية بالمنطقة (٩٩٧) تلقت بلاغاً في تمام الساعة 18:49 من مساء يوم الاربعاء 17 صفر 1441هـ يفيد بوقوع حادث باص واشتعاله بالنيران بطريق الهجرة السريع بالقرب من الكيلو 207 وعلى الفور تم توجيه اكثر من 20 فرقة إسعافية وعناية متقدمة و فرق إسعافية تابعة للشئون الصحية .
بقيادة القيادة الميدانية وأشراف ومتابعة سعادة مدير عام الفرع والمدير الطبي والمساعد للشئون الإسعافية .
و عند الوصول للموقع اتضح وجود اربع إصابات تم نقلها لمستشفى الحمنة وباقي الحالات داخل الباص قد انتقلوا الى رحمة الله .
وتم تواجد الفرق الإسعافية في الموقع حتى انتهاء الدفاع المدني من اخماد النيران والمساعدة في اخراج المحتجزين داخل الباص ومن ثم تم نقل جميع الحالات المتوفية عن طريق النقل الغير إسعافي التابع للهيئة .
من جانب اخر وجه الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة بتقديم الرعاية الكاملة للمصابين.
