بادرت أمانة العاصمة المقدسة ممثلة بالإدارة العامة لخدمة العملاء والتميز المؤسسي، بالإعلان عن إمكانية استقبال بلاغات الأمانة 940 بخمس لغات مختلفة تمثل اللغات الرئيسية والمتداولة بالعاصمة المقدسة من قبل المقيمين والمعتمرين، وتتمثل اللغات في اللغة الإنجليزية ،الأوردية ،الفرنسية ،الفلبينية ، إضافة إلى اللغة الأساسية العربية .
وأوضح مدير عام خدمة العملاء والتميز المؤسسي المهندس وائل حلواني، بأن هذه المبادرة للبلاغ عن الخدمات الأساسية لقاطني العاصمة المقدسة، للإهتمام بالأعمال المرتبطة كالنظافة والصحة العامة، وتشديد الرقابة على أماكن تقديم الأطعمة والمواد التموينية و تعزيز الإصحاح البيئي.
حيث يأتي ذلك ضمن إطار الإجراءات الإحترازية والوقائية للحد من إنتشار فايروس كورونا إضافةً إلى إمكانية الإبلاغ عن الأماكن الموبوءة ، حفاظاً على سلامة المواطنين والمقيمين وتسهيل إجراءات الخدمات البلدية لهم .
