هاني الطويل
- الدمام
برعاية مدير عام فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية الاستاذ عبدالرحمن بن فهد المقبل، ينظم قطاع التنمية بفرع الوزارة يوم الثلاثاء ٩ ربيع الثاني ١٤٤٢ في تمام الساعة ٠٩:٣٠ ص ملتقى إلكتروني (عن بعد) تحت شعار (جودتنا.. بتميز خدماتنا) وذلك بالتزامن مع اليوم العالمي للجودة، ويهدف الملتقى إلى دعم وتطوير كفاءة الموظفين والموظفات لرفع مؤشرات المنطقة بما يحقق خدمة أفضل للمستفيدين والتحول من مرحلة رضا المستفيد إلى مرحلة إسعاد المستفيد.
يتضمن الملتقى الذي يتحدث فيه نخبة من المشاركين من عدة فقرات منها: جودة الاستقبال وتقديم الخدمات (حياك)، الاستراتيجية الوطنية للجودة ورؤية المملكة 2030، ثقافة الجودة في بيئة العمل، نظرية z اليابانية للعناية بمقدمي الخدمة “المستفيد الداخلي”، الاستراتيجية الفعالة في نجاح تطبيق جودة الخدمة.
