تعتبر النظافة العامة بمكة المكرمة من أهم الخدمات المناطة بأمانة العاصمة المقدسة والتي توليها جانباً كبيرا من العناية والاهتمام ، حيث تعمل الأمانة باستمرار على تطوير أعمال ومشروعات النظافة بإطلاق العديد من برامج تحسين جودة الخدمات ، والتوسع في استخدام الأجهزة والمعدات الحديثة ، واتباع أفضل الطرق في انجاز أعمال النظافة المختلفة وتوزيع العمالة والآليات والحاويات على الأحياء والشوارع والمخططات السكنية حسب الاحتياجات التي تشير اليها الدراسات الميدانية ، وهي تهدف إلى الحفاظ على نظافة وجمال أم القرى وحماية المرافق والممتلكات العامة لتضعها ضمن أولوياتها ، وحرصها على تحقيق أرقى معايير النظافة ، مما يعزز توجهاتها في تطوير الأعمال وإبراز الجانب الجمالي ، ويحقق رؤيتها في العمل بكفاءة عالية اسهاما في تحقيق معايير التنمية المستدامة.
أوضح معالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة بن فضل البار أن الأمانة حريصة على تطوير أعمال النظافة وإيلائها الجانب الأكبر من الاهتمام ، خاصة خلال فترات المواسم التي تشهد فيها مكة المكرمة أعداد كبيرة من الزوار ، وكميات هائلة من النفايات المنتجة ، مما يتطلب اتباع أفضل الطرق واستخدام كافة الوسائل والتقنيات المتاحة التي تساهم في انجاح ما تقدمه الأمانه من خدمات ، ونوه معاليه برعاية واهتمام حكومة خادم الحرمين الشريفين – يحفظه الله – ودعمها السخي لكل ما من شأنه أن يساهم في تطوير الأعمال والخدمات المقدمة لأهالي وسكان أم القرى ، والإرتقاء بها ، وتوفير كافة سبل الراحة والطمأنينة لضيوف الرحمن .
وبين معاليه أن الأمانة تقوم خلال هذه الأيام المباركة ، ومع ارتفاع كثافة الزوار والمعتمرين وقاصدي بيت الله الحرام ، بمضاعفة أعمالها المتعلقة بالنظافة والإصحاح البيئي وابتكار أحدث الطرق في أداء أعمال النظافة خاصة في المنطقة المركزية التي تشهد كثافة عالية من الزوار والمعتمرين .
حيث تعمل الأمانة على تطوير خدمات النظافة من خلال استخدام أحدث الأجهزة التقنية ووضع آلية متطورة لمتابعة الخدمات في كافة الأحياء ومتابعة أداء البلديات في تنفيذها لهذه الخدمات وبناء أنظمة إلكترونية لمتابعة الأعمال المختلفة وأداء المعدات ودراسة مؤشرات قياس مستوى النظافة وفق أسس منهجية تعطي نتائج واقعية تساهم في تطوير وتحسين خدمات النظافة العامة ، وتشكيل فرق لتلقي البلاغات تعمل على مدار الساعة .
كما قامت الأمانة بإنشاء غرفة عمليات لمراقبة خدمات النظافة الكترونياً تحتوي على عدة أنظمة وتطبيقات قائمة على استخدام التقنيات الحديثة كأنظمة البلاغات وتتبع المركبات وتفريغ الحاويات وشبكات الاتصال اللاسلكي ، وذلك استمرارا لتطوير قطاع النظافة وتزويده بالتقنيات الحديثة ، وبهدف تسهيل عملية مراقبة أداء المعدات بكافة اشكالها كالضواغط ووايتات الشفط وغيرها .
من جانبه قال المهندس عبد السلام بن سليمان مشاط وكيل أمين العاصمة المقدسة للخدمات أن الأمانة عمدت مؤخرا الى إدخال العديد من التقنيات الحديثة في أعمال النظافة واستخدام المعدات المتطورة والكهربائية وذات الطاقة الشمسية ، والهدف منها تحسين مستوى خدمات النظافة وتطوير الآليات وتحديث التقنيات المستخدمة وخفض التكاليف وتقليل الاعتماد على العمالة ، مع ايجاد أنظمة لمراقبة العمال ميدانياً .
وفي هذا السياق أعدت الأمانة استبياناً لقياس رضى المواطنين عن أداء أعمال النظافة , لضمان تعزيز فعالية وكفاءة هذه الأعمال والمساعدة على تحسينها وتطويرها ومعالجة أوجه القصور ومتابعة أداء مقاولي النظافة والعمالة .
وتقوم الأمانة خلال هذه الأيام المباركة من شهر رمضان بالاعتماد بشكل كبير على استخدام المعدات ذات الأحجام الصغيرة لصعوبة حركة المعدات في أماكن الازدحام ، كما تقوم باتباع طريقة التخزين المؤقت في الصناديق الضاغطة لتلافي عملية نقل النفايات خلال فترات الازدحام .
وقد أوجدت الأمانة سيارات القولف والدراجات التي تعمل بالطاقة الشمسية بعدد (6) لنقل النفايات إلى المعدات المثبتة حول الحرم وعددها (7) ، اضافة الى الصناديق التي تعمل بالطاقة الشمسية حول الحرم وعدد (4)صناديق لتخزين النفايات والمبعثرات أوقات الذروة ، وهناك (13) صندوق كهربائي في مداخل الأحياء المتاخمة للحرم لتجميع النفايات في أوقات الذروة .
كما يتم غسل جميع الأرصفة حول الحرم ومواقع المصلين والطرق المحورية المؤدية للحرم ، مع كنس الشوارع الرئيسية بشكل يومي في الفترة الصباحية أوقات خارج الذروة .
بالتنسيق مع الجهات المعنية ، بحيث يتم العمل في الفترة من 6 ص الى 11 ، بالإضافة للمعدات الضاغطة للنفايات على مستوى مكة المكرمة بالكامل والتي يتجاوز عددها (150) سيارة ضاغطة .
أما عدد العمالة على مستوى مكة المكرمة يتجاوز (11.800)عامل وتم توزيع العمل على أربعة فترات كل فترة 6 ساعات ، يتداخل خلالها العمل في أوقات الذروة من السادسة من الى التاسعة مساء ، مع الأخذ في الاعتبار تفادي العمل في أوقات الظهيرة .
ويتم تفريغ الحاويات بالشوارع الرئيسية على ثلاث فترات والأحياء الداخلية على فترتين . وقد بلغ وزن النفايات من بداية شهر رمضان وحتى أمس أكثر من (60.000) طن .
هذا وقد شرعت الأمانة في تنظيف وتجهيز مصليات العيد والساحات استعدادا لاستقبال عيد الفطر المبارك ولتهيئتها لجموع المصلين .
