تنطلق في غضون الأيام المقبلة خدمة جديدة تقدمها أمانة العاصمه المقدسة وهي سيارات متنقلة لتقديم الخدمات البلدية للمواطنين في منازلهم أو في الأماكن العامه ، وتستهدف كبار السن وأصحاب الاحتياجات الخاصة ، بهدف تخفيف العبء عنهم وإنهاء إجراءاتهم دون تكبيدهم عناء الحضور.
وكان معالي أمين العاصمه المقدسة الدكتور أسامه بن فضل البار قد دشن مؤخراً سيارتين خصصتهما الأمانة لهذه الخدمه ، وتم تجهيزهما وتزويدهما بأحدث الأجهزة والتقنيات .
وقال المهندس وائل بن صالح حلواني مدير خدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدسة إن السيارات مجهزة تجهيزا كاملا وتحتوي على كافة التقنيات وأجهزة الاتصال الحديثة ومتصلة بمركز المعلومات وخدمة العملاء بالامانه ، وسيتم من خلالها تقديم العديد من الخدمات البلدية في حينها ، وقد تم تخصيص احداهما للاماكن والحدائق العامة والأخرى لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة ، مشيراً الى أنه تم تدريب عدد منسوبي خدمة العملاء بالامانه للقيام بهذه الخدمة ، التي ستنطلق بمشيئة الله خلال الاسبوع المقبل .
وحول كيفية الاستفادة من هذه الخدمة قال حلواني : يقوم المواطن طالب الخدمة بتعبئة النموذج (ابلكيشن) المخصص للخدمة المطلوبة والموجود على موقع الامانة وإرساله ، ومن ثم يقوم الموظف باستلام الطلب والتوجه للمواطن بعد التأكد من سلامة وجودة المدخلات .
وأكد حلواني بأن الامانة حريصة على مواكبة كافة التطورات التي تساهم في توفير الخدمات للمواطنين بأيسر الطرق وذلك بتوجيهات مباشرة من قبل معالي امين العاصمة المقدسة ، حيث دشن معاليه مؤخرا مركزا جديدا لخدمة عملاء الامانة بسوق مكة مول ، والذي يقدم الخدمات الالكترونية البلدية ، اضافة الى عدد من مراكز خدمة العملاء المماثلة الثابتة والمتنقلة التي تنوي الامانة تنفيذها خلال الفترة القادمة والتي ستشمل العديد من الاسواق والاماكن العامه مثل الجروشي مول والعوالي مول وحدائق الزاهر الجديدة ومحطة ساسكو في الزايدي حديقة الحسينية وغيرها ، وذلك تسهيلا على المواطنين بتوفير هذه الخدمات لهم في اماكن تواجدهم .
