أوضح المتحدث الرسمي لهيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة المدينة المنورة خالد بن مساعد السهلي بأن عمليات الهيئة بالمنطقة (٩٩٧) تلقت في تمام الساعة (13:50) بلاغاً عن وقوع حادث لحافلة طلاب وعلى الفور تم توجيه الفرق الإسعافية وفرق الإستجابة المتقدمة بقيادة القائد الميداني .
وعند الوصول للموقع وبعد عملية الفرز اتضح وجود حالتين متوفية لبالغين بالموقع وحالتين خطيرة الإصابة و سبعة حالات متوسطة الإصابة .
حيث كانت الوفيات لقائد الحافلة والمرافقة وإصابات الطلاب و الطالبات معظمها مطمئنة وإصابات الطرف الآخر خطيرة لرجل و إمرأة .
وقد نجا من هذا الحادث ولله الحمد باقي الطلاب والطالبات والبالغ عددهم اكثر من عشرون طالباً .