محمد جهز العوفي
ستيفن كوفي كاتب معروف ذائع الصيت ومن هذا المنطلق شدتني أحد القواعد التي اكتشفها وهي قاعدة 10/90 وسأنقلها لكم مع بعض من الوقائع التي كثيراً ما تمر في حياتنا ربما بشكل يومي!
فهذه القاعدة سوف تغير حياتك وحياتي بأذن الله ، أو " على الأقل تغير أسلوب ردود أفعالنا تجاه الأحداث من حولنا ".
القاعدة تقول ان 10% من أحداث حياتك خارجة عن إراداتك ، لكن 90% من أحداث حياتك تعتمد على ردود أفعالك.
فماذا يعني ذلك ؟
يعني أن 10% لا إرادة لنا أو سيطرة عليها ، فنحن لا نستطيع أن نمنع على سبيل المثال: "تعطل السيارة" أو "تأخر الطائرة" من وصولها في الموعد المحدد وما يترتب على ذلك من إرباك لبرامجنا.
10% من الأحداث أو المواقف زمامها ليس بأيدينا ولكن نحن من يتحكم في تحديد الـ 90% الأخرى.
كيف يكون ذلك؟
الجواب: بردود أفعالنا المترتبة على الأحداث مثال ذلك :
أنت تتناول وجبه الإفطار مع عائلتك وحركت أبنتك فنجان القهوة بالخطأ وسقط على ملابسك التي ستذهب بها للعمل ، طبعاً لم يكن لديك إرادة لمنع ما حدث !
النتائج المترتبة :
تقوم بتوبيخ أبنتك لإسقاطها فنجان القهوة على ملابسك ، ثم تنفجر الصغيرة باكية وتلتفت على زوجتك وتنتقدها لوضع الفنجان قرب حافة الطاولة ، يتبع ذلك مجادلة حادة بينكم ثم تذهب إلى تغيير ملابسك ، وبعد ذلك تجد أن أبنتك قد تأخرت عن موعد حافلة المدرسة بسبب بكائها وتأخرها في تناول الإفطار وبالتالي تضطر إلى توصيلها المدرسة بنفسك وتنطلق مسرعاً بسيارتك متجاوزاً الحد الأقصى للسرعة بـ 30 أو 40 كم في الساعة وبعد 15 دقيقة من التأخير وغرامة سرعة قدرها 300 ريال ، تصل إلى مدرسة أبنتك ثم تنزل هي من السيارة دون أن تسمع منها عبارة " مع السلامة".
يوم بدايته مشحونه بالتوتر ، وتوالت الأحداث بنفس الطريقة ثم تعود إلى المنزل وتجد زوجتك وأبنتك في حالة انقباض لأنك لم تحسن ردة فعلك مع ما حدث في الصباح!
لماذا كان يومك تعيس؟
أ ) هل السبب فنجان القهوة؟
ب) هل السبب خطأ أبنتك ؟
ج) هل السبب رجل المرور؟
د ) هل أنت السبب ؟
الجواب (د)
الواقع أنه لم يكن لديك إرادة لمنع سقوط فنجان القهوة ولكن السبب يكمن في ردة فعلك في الخمس ثواني التي تلتها.
التصرف الذي كان ممكنا ومستحسنا حدوثه عندما انسكبت القهوة على ملابسك وأبنتك على وشك البكاء أن تبادر بلطف بقولك لا بأس " ياصغيرتي" وأرجو أن تكوني أكثر حذراً في المستقبل.
بعدها تبادر بتغيير ملابسك وتطل من خلال النافذة لتشاهد طفلتك وهي تركب الحافلة المدرسية وتلتفت تجاهك وتلوح بيدها مودعة.
تتجه إلى عملك وتصل متأخر قليلاً لكنك غير متوتر ولم تتعرض لأي مخالفة.
هل لاحظت الفرق؟
السبب في كيفية تفاعلك أو رده فعلك تجاه الحدث.
أنت وانا في الحقيقة لا نتستطيع أن نتحكم في 10% من الأحداث ولكن الباقي 90% يعتمد على ردود أفعالنا.
وهذه طرق لكيفية تطبيق قاعدة 10/90 : عندما يشتمك شخص أو يصفك بعبارات سلبية ، لا تكون كالأسفنج تمتص كل ذلك وتناصبه العداء ، أو تتصادم معه بالمثل.
دع الهجوم والمضايقات من الأخرين تمر وكأنها لا تعنيك وترفّع انت عن السلبيات التي ستندم كثيراً عندما ترد عليها بالمثل !
لا تترك الفرصة للتصرفات السلبية من الأخرين أن تؤثر فيك ، تفاعل معها بحنكه ولا تجعلها تفسد يومك.
ربما يترتب على ردة الفعل الخاطئة أن تفقد صديق أو ربما ترتكب خطأ فادح لن تستطيع معالجته فيما بعد ، أو في أقل التقديرات تعرض نفسك لضغط نفسي انت في غناء عنه.
كيف يجب أن تكون رده فعلك عندما يحبسك عن الحركة اختناق مروري؟
هل تفقد أعصابك؟
هل تشتم؟
هل يرتفع ضغطك ؟
هل تفكر أن تصدم الذي أمامك؟
لا تجعل أزمة المرور تنغص يومك وتذكر قاعدة 10/90 وبالتالي لا تجعل هذه المواقف تقلقك.
كنت على موعد سفر وقيل لك أن الطائرة تأخرت وسوف يُربك ذلك برنامجك . لماذا تصب غضبك وإحباطك على موظف الخطوط ؟ وهل له إرادة فيما حدث ؟
استثمر الموقف في القراءة أو التعرف على بعض المسافرين معك. لماذا تتوتر وتجعل الموقف أكثر صعوبة ؟
الآن عرفت قاعدة 10/90. طبقها وسوف تدهشك نتائجها ولن تخسر شيئ .
قاعدة 10/90 عظيمة ونتائجها لا تصدق وقليل منا يعرفها ويطبقها.
ملايين من البشر يعانون من ضغوط لا داعي لها ومحن ومشاكل وبعضهم يصابون بنوبات قلبية ومواقف كارثية تصل لحد القتل !!
نحن جميعاً يجب أن نعرف ونطبق قاعدة 10/90 فهي تستطيع أن تغير حياتنا للأفضل ، كل ذلك بالطبع مقروناً بمشيئة الله ..
شكراً استيفن .. قاعدتك جميله لكن الكثير لن يفقه ذلك ولن يطبقه .. ربما اكون منهم !!!
دمتم بود..
